Murat Lastik olarak müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden)
• Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Hesabınızı yönetmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmetlerimizi geliştirmek
• İzinli pazarlama iletişimi (onayınız dahilinde)

3. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için ön celiklidir. Bilgilerinizi korumak için şu önlemleri alıyoruz:

• 256-bit SSL şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Sınırlı çalışan erişimi
• PCI DSS uyumlu ödeme sistemleri

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Sipariş teslimatı için kargo şirketleri
• Ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurumlar
• Açık izniniz olduğu durumlarda

6. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgilerinize erişim hakkı
• Bilgilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı
• Bilgilerinizin silinmesini isteme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşlemeye itiraz etme hakkı
• Pazarlama iletişiminden çıkma hakkı

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar kapsamında saklanır. Sipariş bilgileri yasal süre boyunca, pazarlama verileri ise izninizi geri çekene kadar saklanır.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya web sitesi üzerinden bilgilendireceğiz.

Son güncelleme tarihi: 01.01.2024